Q1.如何辦理退換貨？

請您於鑑賞期七日內利用【退貨申請單】直接辦理退貨，金群會委託指定的貨運取貨，退貨運費將由金群為您負擔。

Q2. 退款方式及退款時間

1. 1. 原付款方式：宅配貨到付款
   2. 退款方式：※若暫時沒有購物需求，則請您填寫銀行／郵局帳戶資料，我們將會於7個工作日內，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。(不扣除手續費)

1. 1. 原付款方式：信用卡結帳/匯款ATM轉帳/門市刷卡
   2. 退款方式：退刷至原信用卡帳戶中。由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。

退貨作業時間：退貨包裏完成寄送後，約7-8個工作天完成退款作業

Q3. 什麼情況無法辦理退貨？

1. 1.  超過7天退貨期限。
   2.  商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污，恕不接受退貨。
   3.  商品或配件丟失或損毀。
   4.  活動贈品未退回。

貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，金群股份有限公司將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。