退換貨說明

Q1.如何辦理退換貨?

請您於鑑賞期七日內利用【退貨申請單】直接辦理退貨,金群會委託指定的貨運取貨,退貨運費將由金群為您負擔。

Q2. 退款方式及退款時間

    1. 原付款方式:宅配貨到付款
    2. 退款方式:※若暫時沒有購物需求,則請您填寫銀行/郵局帳戶資料,我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。(不扣除手續費)
    1. 原付款方式:信用卡結帳/匯款ATM轉帳/門市刷卡
    2. 退款方式:退刷至原信用卡帳戶中。由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。

退貨作業時間:退貨包裏完成寄送後,約7-8個工作天完成退款作業

Q3. 什麼情況無法辦理退貨?

    1.  超過7天退貨期限。
    2.  商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污,恕不接受退貨。
    3.  商品或配件丟失或損毀。
    4.  活動贈品未退回。

貼心叮嚀:如因個人因素退貨次數過多,金群股份有限公司將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。